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合肥市银河通讯商城买的苹果手机质保期内竟要花钱维修

发布时间:2019-07-03 06:50 来源:未知 编辑:admin

  合肥的卢先生上个月买了一部苹果手机,用了半多个月,手机就呈现了毛病,由于是在质保期内,卢先生很快找到苹果官方授权的维修点进行维修。工作到此就该当获得处理,可之后发生的事,却让他怎样也没有想到。

  5月16号,卢先生在合肥市银河通信商城,采办了一部iphone7。手机一起头利用都很一般,可是半个多月之后,俄然呈现毛病,在通话时对方听不到声音。手机呈现毛病之后,卢先生就找到了银行通信商场,要求商户赐与维修。对方暗示,由于卢先生的手机还在质保期内,能够去苹果官方授权的维修点进行免费维修。

  卢先生随后来到徽州大道的蜂星生达苹果官方指定维修店,颠末检测,问题出在手机送话器上。维修店工作人员告诉卢先生,合适保修前提的手机半个月内可免得费改换,并有一年的免费质量包管,卢先生的手机他们能够寄到苹果公司总部,进行免费维修。

  卢先生随后就将手机放在维修店,本认为很快就能拿到修好的手机,可一个礼拜后维修店却打德律风告诉他,因为他的手机送话器并不是原厂的,需方法取六百多元的维修费。

  对此卢先生暗示不克不及接管,卢先生说,苹果手机价钱高贵,他日常平凡利用十分爱惜,呈现毛病就间接到官方指定维修点进行维修,并没有拆开改换部件的环境,对于质保期内花钱维修的说法,他不克不及接管。

  维修店称检测未拆机

  处置成果以公司回答为准

  刚买十几天的新机械呈现毛病,本来就令卢先生十分烦恼,此刻明明在质保期内维修还需要付钱,更让他不克不及接管。那么面临卢先生的抗议,维修店又是若何回应的呢?

  维修店的工作人员暗示,他们所有流程按照苹果公司的划定进行,期间不成能敌手机内部的配件进行互换。若是卢先生对他们回答不合错误劲,能够拨打苹果公司400德律风进行赞扬。

  在和维修店协商无果的环境下,卢先生最终仍是选择先将手机拿回。此刻不管是拨打仍是接听德律风,卢先生都只能用免提功能才能让对方听到他措辞,卢先生感应十分冤枉。

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