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“天地华宇”弄丢客户电脑?物流公司:只是口头告知 无法理赔

发布时间:2019-06-16 04:08 来源:未知 编辑:admin

  今天,一篇题为《六合华宇物流盗窃行李内笔记本电脑,现耍地痞不认可,这也太缺德了吧》的帖子出此刻当地收集论坛中,发帖人“我不是思维”称,7月3日,他通过常州六合华宇物流公司寄了4大件行李,发往南京,此中一件行李内有一台笔记本电脑。7月6日晚,他在南京收件后却发觉,行李内的笔记本电脑不知去向了。

  今天,一篇题为《六合华宇物流盗窃行李内笔记本电脑,现耍地痞不认可,这也太缺德了吧》的帖子出此刻当地收集论坛中,发帖人“我不是思维”称,7月3日,他通过常州六合华宇物流公司寄了4大件行李,发往南京,此中一件行李内有一台笔记本电脑。7月6日晚,他在南京收件后却发觉,行李内的笔记本电脑不知去向了。

  “我不是思维”回忆了寄包裹当天的环境。3日下战书,有2名六合华宇物流公司的收件员上门取件,其时,他们扣问包裹中有无贵重物品,他没有在意,随口说了句此中一件里有笔记本电脑。6日晚8点多,他收到了南京派件员送来的包裹,其时下着雨,派件员送完包裹后就走了,也没出示签收单。

  “我不是思维”回家打开行李箱后发觉,笔记本电脑不知去向!他随即拨打该物流公司客服德律风,却被奉告公司曾经下班,请他第二天再打德律风征询。第二天一早,他再次拨打客服德律风,对方工作人员暗示,因为收件时没有就地验货,因而无法理赔。“我不是思维”辩驳称,当晚下雨,本人不成能在路边打开4大包行李一一查验,并且其时本人也没有拿到签收单。成果客服反馈:“无论有无签收,只需收货现场没有反映少货,公司就不再担任。”

  对此,“我不是思维”十分愤恚,多次与常州六合华宇物畅通江中路停业网点联系,获得的答复均为无法理赔。“虽然电脑曾经很旧了,不值几多钱,但里面有良多照片,是多年回忆,丢了十分肉痛。”

  今天上午,记者与常州六合华宇物流公司取得联系,一位担任人暗示,他们确实接到了该客户打来的赞扬德律风。“从目前的环境来说,按照公司流程,这位客户确实不合适理赔的尺度。”该担任人说,若是寄出包裹前,这位客户能在快递运单上说明包裹内有笔记本电脑等贵重物品,而不是口头奉告,那么在呈现问题后就有据可循。

  该担任人告诉记者,虽然目前无法理赔,但公司仍是会设法找到其时为该客户寄出包裹的收件员,同时要求客户前来当面临质,弄清晰到底哪个环节出了问题。

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  [义务编纂:徐然]

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